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版本:1.4.0

消息日志

本章节将讲解:日志功能、列表项说明以及如何查询和查看。

假设你的机器人已经上线并与用户发生真实的对话交互,交互数据中的指标只能从宏观上观察到会话量多少。

但如果你想观察用户和机器人到底是如何对话的,甚至想从这个对话过程中来找到机器人的不足并优化,就必须看真实的会话日志。

系统中的会话日志,提供用户与机器人对话的详细聊天记录,你可以直接在在界面中查看及筛选。

列表项说明

消息日志中每一行展示的是实时用户发送消息与对应的机器人回复,排序按照消息发生的时间倒序,越晚发生的排在越前面。

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消息日志中的列表项说明如下:

  • MessageID:该条消息的唯一标识ID
  • SessionID:该条消息所属的SessionID
  • 用户昵称:该用户的昵称
  • 渠道:该消息发送的渠道
  • 用户消息:用户发送给机器人的消息内容
  • 机器人消息:机器人回复给用户的消息内容
  • 消息时间:用户发送该消息的时间
  • 操作:支持点击查看该用户截止到目前为止的所有聊天记录(同时定位到该条消息)

筛选查询方式

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筛选查询方式:

  1. 点击右上角“筛选”后出现筛选框
  2. 可根据MessageID、SessionID、用户名称、渠道、消息内容(包含用户消息和机器人回复)、消息时间不同条件筛选查找相关消息日志
  3. 点击“查询”查询符合当前选中条件的结果
  4. 点击“清空筛选”清空目前所有筛选条件
  5. 点击“收起”收起筛选框

查看日志

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可点击右侧“查看”查看该用户截止到目前为止的所有聊天记录(同时定位到该条消息)