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版本:1.11.0

联想与推荐接口

平台提供了一些联想与推荐接口,用于定制项目将对话能力对接到客服平台时使用。

用户输入联想

接口地址

当用户在输入框中输入问题时,可以使用这个接口实现基于语义的实时输入联想。

其中:

  • 联想的范围为指定机器人下的全部意图的相似说法(暂不涉及句式)

为客服推荐回复

接口地址

当用户侧询问时,这个接口可以推荐置信度top N的问题答案给到客服,便于客服快速回复。

其中:

  • 推荐范围仅限于FAQ类型技能的默认答案,暂不涉及非FAQ类型技能、FAQ个性化回复和兜底回复。
  • topn为返回匹配意图的最大数,topn的取值范围为[1-10],默认值为5。

    当用户问题触发到非FAQ类型或兜底回复时,仅参与计数不返回推荐答案。