消息处理

功能目标

为了方便定制化开发，在 1.11 及以后的版本支持了消息服务，该功能允许将用户消息发送到对话引擎前，先调用配置的接口地址进行前置处理。对话引擎基于处理过的用户消息生成回复答案。在将答案发送给用户之前，也会调用配置的接口地址进行后置处理，那么用户就能接受到调整和增强的消息答案了。

接口定义

预处理

1）请求方法

POST

2）请求参数

content：用户输入的消息 metadata： 原数据和用户属性

{
  "msg_body": {
    "text": {      
      "content": "用户输入的消息"
    }
  },
  "metadata": {
      "元数据键": "元数据值"
  },
}

3）响应参数

和请求参数格式一致，你可以修改 content 和 metadata 字段的内容，对话引擎将基于你调整后的用户消息去生成回复答案。如果请求配置的前置处理接口报错或者超时，则使用原始的用户消息来省城回复答案。

后处理

1）请求方法

POST

2）请求参数

msg_body: 响应用户的答案，下面的例子给出的是文本类型的答案。

{
  "msg_body": {
    "text": {
      "content": "string"
    }
  }
}

3) 响应参数

和请求参数一致，你可以修改 "msg_body" 字段的内容，对话引擎生成答案之后，将调用配置的后置处理接口，并将后置处理调整后的答案内容发送给用户。如果接口超时或者报错，将发送对话引擎生成的答案。

消息服务配置

开发平台-对话 渠道

Web Widget 渠道